Zoe Hughes, 35, från Lincoln, kämpade med alkoholism i flera år. Hennes syster Alexandria Hughes uppgav att Zoe spenderade mellan 1 000 och 1 500 pund i månaden på alkohol via Deliveroo, Just Eat och Uber Eats. I december 2022 hade hennes drickande eskalerat dramatiskt, och hon konsumerade mellan fem och sju flaskor vin, gin eller vodka om dagen före sin död 2023.
Zoe hittades död i sitt hem den 24 juli 2023. En rättsmedicinsk utredning fastställde att hennes död var en olycka, och man drog slutsatsen att hon dog till följd av skador från ett oövervakat fall i alkoholpåverkat tillstånd. Dödsfallet registrerades som missöde.
Jag vill att försäljning av alkohol via appar ska förbjudas eller att regeringen inför skyddsåtgärder som en gräns för beställningar och en tidsstopp.
Enligt BBC News vill Alex Hughes att försäljning av alkohol via appar ska förbjudas eller att regeringen inför skyddsåtgärder som en gräns för beställningar och en tidsstopp. Hon vill också se ett register liknande de som används av spelbolag, där personer som lägger till sina namn blockeras från att använda appar. Enligt Daily Mirror - News beskrev Alexandria Hughes leveransplattformar som ett farligt verktyg för dem som kämpar med beroende.
Hon påpekade att spelare kan få sina konton blockerade, men det finns ingen möjlighet att förklara att man är alkoholist på leveransappar för att undvika annonser eller erbjudanden. Leveransföretagen Deliveroo, Just Eat och Uber Eats uppger att de agerar inom lagen, är engagerade i ansvarsfull leverans och att kundkonton kan stängas av eller blockeras om farhågor väcks. De säger att de genomför ålderskontroller och att förare instrueras att inte lämna alkohol till personer som verkar vara berusade.
Jag skulle vilja se ett register liknande de som används av spelbolag, där personer som lägger till sina namn blockeras från att använda appar.
Enligt Alexandria Hughes säger Just Eats egna villkor att de inte bör lämna över alkohol till någon som är berusad. Hon sade dock att det inte finns någon process för att övervaka om leveransappar lämnar över alkohol till berusade personer. Alcohol Change UK uppmanar regeringen att införa fler kontroller av personer som köper alkohol via leveransappar.
Enligt BBC News beskrev Joe Marley, chef för Alcohol Change UK, Licensing Act som inte ha hållit jämna steg med verkligheten. Licensing Act 2003 reglerar försäljning och tillhandahållande av alkohol, och det är redan ett brott att sälja alkohol till någon som är berusad. Regeringen uppger att den tittar på hur licensregler tillämpas på snabba alkoholleveranstjänster.
Licensing Act har inte hållit jämna steg med verkligheten.
Alexandria Hughes namninsamling påstår också att leveransförare missbrukade Zoes kontaktuppgifter för att skicka oönskade meddelanden, gåvor och kärleksbrev. Hon lyfte fram bristen på stöd för missbrukare, där människor ber om att få komma till rehabilitering men inte kan få finansierade platser. Det är inte känt vilka specifika skyddsåtgärder eller övervakningssystem leveransappar för närvarande har på plats för att förhindra försäljning till berusade personer, utöver angivna policyer.
Det finns inga data om hur många andra fall av alkoholrelaterad skada som har kopplats till snabba leveranstjänster. Regeringen har inte angett en tidsplan för att se över licensreglerna, och det är oklart vilka specifika förändringar som övervägs. Det är också okänt om något av leveransföretagen vidtog åtgärder mot Zoes konto före hennes död, med tanke på den höga volymen och frekvensen av beställningar.
Leveransplattformar kan vara ett farligt verktyg för dem som kämpar med beroende.
Det rättsliga ansvaret för leveransplattformar när alkohol som säljs via deras tjänst bidrar till ett dödsfall är fortfarande osäkert.