Felet rapporterades i slutet av morgonrusningen och påverkade järnvägens Wessex-sträcka som förbinder London med södra och sydvästra England, enligt flera rapporter. Den mest drabbade operatören var South Western Railway (SWR), med inställda avgångar, förseningar på upp till 90 minuter eller ändrade tidtabeller på hela nätverket under resten av dagen. SWR rapporterade stora störningar på sina sträckor ända västerut till Exeter.
Passagerare vid London Waterloo möttes av överfulla perronger och förvirring när avgångstavlorna visade omfattande förseningar. Många pendlare blev strandsatta, och vissa rapporterade att de väntat i över en timme utan tydliga uppdateringar. Radiosystemfelet innebar att signalpersonal inte kunde kommunicera med tågförare, vilket tvingade tåg att stanna vid signaler och vänta på instruktioner.
Detta ledde till en snabb uppbyggnad av trängsel i nätverket, med tåg som stod i kö utanför stationerna. Network Rails ingenjörer arbetade med att identifiera och åtgärda problemet, som spårades till ett maskinvarufel i kommunikationssystemet. Felet åtgärdades vid 11-tiden, men eftersläpningen av tåg innebar att normal trafik inte kunde återupptas omedelbart.
På grund av problem med radiokommunikation har tågtrafiken i sydvästra och södra England varit föremål för vissa förseningar i morse. Personalen har arbetat för att åtgärda felet och tågtrafiken återgår nu till det normala. Vi ber om ursäkt till passagerarna för de störningar som orsakats deras resor i morse.
National Rails webbplats varnade för att vissa avgångar fortfarande kan vara försenade upp till 90 minuter eller inställda medan trafiken återhämtar sig, och att stora störningar väntas till slutet av dagen. SWR upprepade detta och rådde passagerare att förvänta sig störningar, avsätta mer tid för resor och kontrollera innan de reser. Även andra operatörer påverkades.
Southern meddelade att tåg på dess Haywards Heath-sträcka skulle vara sena eller sluta i Gatwick fram till minst klockan 13. Ett antal CrossCountry-, Gatwick Express-, Great Western Railway-, London Overground- och Thameslink-tåg stördes. Passagerare har fått besked om att de kan använda sina biljetter på alternativa sträckor eller operatörer utan extra kostnad.
En talesperson för Network Rail sade: "På grund av problem med radiokommunikation har tågtrafiken i sydvästra och södra England varit föremål för vissa förseningar i morse. Personalen har arbetat för att åtgärda felet och tågtrafiken återgår nu till det normala. " Orsaken till radiosystemfelet är fortfarande okänd, och det är oklart hur många passagerare som påverkades.
Ingen information har lämnats om huruvida kompensation kommer att erbjudas eller vilka åtgärder som vidtas för att förhindra liknande fel i framtiden.