Oslos hälsoborgarråd Saliba Korkunc (H) sade inledningsvis att kontraktet bröts när Norlandia betalade anställda mindre än kommunen. Senare sade hon dock att politiskt sett är lönekravet brutet, men formellt sett är det inte det. Korkunc skickade ett meddelande till stadshuset där hon erkände att löftet inte uppfylldes.
I meddelandet står att avsikten att förhindra arbetsgivarstyrda lönesänkningar inte tydligt angavs i kontraktet, och att stadshuset inte räknade med att företag drar av från lönen för att spara till pension. Norlandia uppfyllde formellt kontraktet, eftersom det är lagligt att dra av pension från lönen. Enligt Ida Eide, direktör för Norlandia Care Norge, följer företaget vanliga nationella pensions- och kollektivavtalsvillkor.
När kommunen drev äldreboendena sparade den till pension utöver de anställdas löner. Stadshuset kommer att förtydliga i framtida kontrakt att nettolönen inte ska vara lägre än när kommunen drev hemmen. Korkunc sade att de kommer att kontakta Norlandia för att hitta en lösning för berörda anställda som Paula, men ville inte ge en specifik ursäkt.
Smartlegen, som tog över de två andra äldreboendena, sänkte inte någon anställds lön.