Metropolitan Police uppgav att poliser svarade på rapporter om att personer mådde dåligt på banken på Golders Green Road omkring klockan 15:35 på fredagen den 8 maj. Polis, London Fire Brigade och London Ambulance Service anlände inom några minuter, och lokalen utrymdes. Flera personer bedömdes på platsen av ambulanspersonal men behövde inte sjukhusvård, enligt polisen.
Typen av symtom offentliggjordes inte, men vittnen beskrev personer som verkade yr och illamående. En polistalesperson uppgav att allmänhetens och de inne i bankens säkerhet var den omedelbara prioriteringen, vilket ledde till den snabba utrymningen. London Fire Brigade använde specialutrustning för att övervaka luftkvaliteten inne i byggnaden, medan ambulanspersonal satte upp ett triageområde utanför.
Lokala företag och boende uppmanades att hålla fönster och dörrar stängda som en försiktighetsåtgärd. Polisen sade att det är för tidigt att avgöra om händelsen är misstänkt. Rapporter från platsen antydde en möjlig gasläcka, men detta har inte bekräftats.
En talesperson för London Fire Brigade noterade att initiala mätningar inte visade förhöjda nivåer av kolmonoxid eller andra vanliga farliga gaser. Specialistpoliser genomför ytterligare utredningar på platsen, uppgav Metropolitan Police. Orsaken till insjuknandet är fortfarande okänd, och det är oklart hur många personer som drabbades.