MSB uppmanar räddningstjänsten att sluta kopiera SOS-logg i rapporter

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) uppmanar räddningstjänsten att sluta kopiera SOS Alarms ärendelogg i händelserapporternas textfält. Detta eftersom det försämrar kvalitén på rapporterna och gör dem svårare att använda.

Händelserapporterna utgör viktig dokumentation av olyckor och räddningsinsatser, och används av räddningstjänsten själv, MSB, polis, försäkringsbolag, forskare, journalister och ibland även drabbade personer. Därför är det viktigt att rapporterna är lättbegripliga även för personer utan räddningstjänstbakgrund.

MSB har noterat att många händelserapporter har SOS-loggen inkopierad i textfälten, antingen rutinmässigt av personal på ledningscentraler eller av den som skriver rapporten. Istället bör man beskriva orsaker till händelsen och vad som hänt på platsen innan räddningstjänstens ankomst, eller beskriva händelseförloppet och insatsens genomförande med en egen text.

SOS-loggen är olämplig i händelserapporter eftersom den består av ofullständiga meningar som är svåra att läsa, det ibland är oklart vem som lämnat uppgifterna, det är svårt att skilja mellan påståenden och frågor, och det ibland visar sig att uppgifter i loggen inte stämmer eller är irrelevanta. Dessutom kan sekretessbelagd information förekomma, och status för utlarmade resurser samt klockslag importeras vanligtvis automatiskt från SOS Alarm till rätt plats i rapporten.

SOS Alarms ärendelogg saknar viktig bakgrundsinformation om hur händelsen uppstått och varför räddningstjänsten vidtagit vissa åtgärder. Detta är naturligt eftersom loggen och händelserapporten har olika syften: SOS-loggen syftar till löpande kortfattad dokumentation under pågående insats med korta noteringar under tidspress, medan händelserapporten är en bredare och mer fullständig dokumentation som ligger till grund för uppföljning, lärande och utveckling av räddningstjänsten.

MSB rekommenderar att den som skriver händelserapporten läser SOS-loggen i det it-system som används och använder relevant information som underlag, men inte kopierar in loggen direkt. Textfälten i händelserapporten bör istället användas för att komplettera och förtydliga information om händelsen.