Enligt flera rapporter publicerade Sharma ett blogginlägg med titeln 'We Are Xbox' där hon erkände misslyckanden med att nå ut till frustrerade spelare. Inlägget anger att nya funktioner på konsolen har blivit mindre frekventa, närvaron på PC är inte tillräckligt stark, prissättningen blir svårare och kärnupplevelserna känns fragmenterade. Sharma sade också att utvecklare och utgivare efterfrågar bättre verktyg, insikter och en plattform som hjälper dem att växa snabbare.
Sharma betonade vikten av att undvika 'själlöst AI-skräp' och att återgå till 'den rebelliska andan som byggde Xbox'. Blogginlägget anger att Xbox kommer att behålla 'spela var du vill'-mentaliteten med nästa konsol, Project Helix, som en grund och molnet som för upplevelsen till alla enheter. Xbox kommer att byggas för att vara prisvärt, personligt och öppet med flexibel prissättning, enligt inlägget.
En dataminering av en kommande uppdatering hänvisar till ett 'Xbox Game Pass (Starter Edition)' som kommer att ges till Discord Nitro-prenumeranter. Sharma uppgav att den nya ledstjärnan för Xbox är 'dagliga aktiva spelare' med planer på att expandera till Kina och mobila förstapublik. Sharma bekräftade att Xbox överväger en ny hållning gällande spels exklusivitet och uppgav att de kommer att omvärdera sitt förhållningssätt till exklusivitet, tidsfönster och AI. Specifika förändringar inom dessa områden är fortfarande okända, liksom tidslinjer för Starter Edition och Project Helix.