Waitrose avskedade Walker Smith, en anställd som ingrep för att stoppa en butikstjuv. Smith, 54, hade varit anställd hos Waitrose i 17 år före avskedandet och arbetade som butiksbiträde på en Waitrose-filial i Clapham Junction i södra London. Avskedandet skedde efter en butikstjuveriincident på filialen i Clapham Junction. Enligt flera rapporter varnade en kund Smith om att en person hade fyllt en väska med ägg. Smith konfronterade tjuven och tog deras väska, vilket ledde till en kort strid där väskan gick sönder och flera Lindt Gold Bunny-påskägg spreds över golvet. Butikstjuven flydde sedan mot utgången.
Under och efter konfrontationen plockade Smith upp en bit av det trasiga påskägget och kastade det av frustration mot några kundvagnar, inte mot tjuven, som han senare uppgav. Han tillrättavisades av sin chef vid tidpunkten för incidenten. Waitroses standardprotokoll föreskriver att personal ska avstå från att konfrontera butikstjuvar och istället hänvisa frågan till seniora kollegor. Företaget betonade att personalens säkerhet var av yttersta vikt, vilket är anledningen till att de upprätthåller specifika protokoll för hantering av butikstjuvar. Waitrose erkände att personal tidigare har skadats när de konfronterat butikstjuvar och uppgav att de aldrig skulle vilja utsätta sina arbetare för fara.
Flera veckor senare kallades Smith till ett möte med butikscheferna och fick slutligen veta att han skulle få sparken. Waitrose har fortsatt att försvara sitt beslut att avskeda Smith, trots växande kritik från politiker. De exakta policyerna för hantering av butikstjuvar och identiteterna på de kritiska politikerna har inte specificerats, och varken de specifika datumen för incidenten eller avskedandet har bekräftats.