Sammy Lundgren var inblandad i en bilolycka sommaren 2023 som orsakade plåtskador på hans bil. Han lämnade fordonet på en verkstad efter olyckan, men verkstaden har fortfarande inte återlämnat den till honom, vilket fick honom att lämna in ett klagomål till ARN. Enligt svenska konsumentriktlinjer ska en bilverkstad slutföra arbetet inom en rimlig tid, vilket kan variera från fall till fall om ingen överenskommelse om tidsram finns.
Det finns ingen specifik tidsgräns för vad som anses rimligt. Ägaren till bilverkstaden säger att bilen har varit klar i en månad. Lundgren kräver att bilen antingen repareras så snart som möjligt eller köps ut, och han begär 87 461 kronor från verkstaden.
Jag tänkte att han hade mycket att göra och väntade tålmodigt, men nu har jag fått nog.
Verkstadsägaren anser att 87 461 kronor är för mycket. Bilverkstaden har inte tidigare anmälts till ARN. Den aktuella statusen för ARN-klagomålet och när ett beslut förväntas är okänt, liksom detaljer om vilken del som behövdes för reparationen och varför det tog så lång tid, eller om bilen har inspekterats oberoende för att bekräfta dess reparationsstatus.
Jag hoppas att ARN går på min linje och att jag snart får köra bil igen.