Enligt Daily Express har Labour-regeringen presenterat resultat och avsikter efter en granskning av smartmätarnas prestanda i Storbritannien. Daily Express rapporterar att granskningen fann att problem med smartmätare sannolikt får en dominoeffekt på energiräkningarna. Enligt Daily Express skickar smartmätare vanligtvis avläsningar till energileverantörer automatiskt, istället för att förlita sig på hushåll som skickar manuella avläsningar.
Daily Express uppger att om det uppstår problem med att skicka avläsningar kommer energiräkningarna att beräknas. Daily Express rapporterar också att felaktiga avläsningar från smartmätare ibland kan leda till att räkningar beräknas som högre än vad ett hushåll faktiskt använt. Martin Lewis MoneySavingExpert-team rapporterar att tre av fem britter som rapporterat ett problem med sin smartmätare till energileverantörer har väntat mer än tre månader på en lösning.
Trasiga smartmätare var högt på vår lista över frågor vi lade fram för regeringen när den tillträdde, så det är bra att se framsteg. Alltför många smartmätare, troligen en av fem, fungerar inte som de ska – ett problem inte bara för alla hem med trasiga, utan för utrullningen av smartmätare.
' Han tillade: 'Med så många missnöjda kunder är munkorg dålig, så folk säger till sina vänner och grannar att inte skaffa en. ' Enligt de nya reglerna har din energileverantör upp till 90 dagar på sig att fixa din felaktiga smartmätare eller riskera en påföljd. Om din smartmätare inte skickar avläsningar till din leverantör och inte fixas inom 90 dagar efter att leverantören blivit medveten om problemet, kommer den nu att möta åtgärder från energiregulatorn Ofgem.
De specifika påföljderna som leverantörer kommer att möta vid bristande efterlevnad har inte specificerats. Människor kan vara berättigade till 40 pund i ersättning om ett rapporterat problem inte lösts i enlighet med de nya standarderna, även om administrationsprocessen och exakta villkoren för denna ersättning ännu inte är specificerade. ' Han noterade: 'Det är målet med denna plan, och även om den tar ett mjukare tillvägagångssätt än vi föreslog, är det en förbättring, och vi kommer att övervaka för att se om den levererar.
Med så många missnöjda kunder är munkorg dålig, så folk säger till sina vänner och grannar att inte skaffa en. Vi måste flytta företagens fokus från att bara installera smartmätare till att snabbt fixa de som är trasiga – inte bara mätare som går i dumt läge, utan avgörande alla delar, inklusive hemdisplayer som slutar fungera.
' De exakta detaljerna och implementeringstidslinjen för konsumentstadgan är fortfarande okända. Citizen's Advice uppger att människor bör kontakta sin leverantör så snart som möjligt om smartmätaren inte fungerar som den ska. De åtgärder som Ofgem kommer att vidta mot leverantörer som bryter mot de nya reglerna har inte offentliggjorts.