Enligt SOS Alarms årsrapport för 2025 hanterade Sveriges larmcentral fler samtal än föregående år men upplevde längre genomsnittliga svarstider. Organisationen hanterade över 3,8 miljoner samtal under 2025, vilket representerar en ökning med cirka 70 000 samtal jämfört med 2024, även om det fortfarande ligger under rekordåret 2023 då cirka 4,1 miljoner samtal togs emot.
Den genomsnittliga svarstiden för 112-samtal ökade till 7,3 sekunder under 2025, upp från 6,6 sekunder under 2024. Trots denna ökning ligger svarstiden fortfarande under regeringens mål på åtta sekunder.
SOS Alarms krisberedskapsavdelning (KBA) hanterade nära 45 500 ärenden under året, vilket markerar en ökning med 20 procent jämfört med tidigare nivåer. Organisationen rapporterade också att tolkstöd under samtal har blivit vanligare, med samtal som tolkades i totalt 78 olika språk utöver svenska under året.
Statistiken, publicerad i början av mars 2026, visar en fortsatt hög efterfrågan på akuta tjänster samtidigt som den belyser utmaningar med att upprätthålla snabba svarstider när samtalsvolymerna ökar.