Royal Mail har meddelat planer på att avsluta lördagsutdelningen av andraklassbrev i hela Storbritannien senast december 2025, enligt flera rapporter. Andraklassbrev kommer istället att delas ut på alternativa vardagar, med tre dagar en vecka och två dagar nästa. Reformerna, som testades på 35 utdelningskontor men inte hade utökats nationellt på grund av fackligt motstånd, kommer att rullas ut till 240 utdelningskontor som en del av en bredare försöksverksamhet innan de slutförs i hela det 1 200 kontor stora nätverket senast december. Ofcom gav grönt ljus till Royal Mails planer att minska andraklassbrevsutdelningen från och med den 28 juli. Förändringarna är en del av en bredare översyn av den universella tjänsteskyldigheten, enligt vilken Royal Mail måste upprätthålla måndag till lördag-utdelning för förstaklassbrev. Royal Mail argumenterar att förändringarna av andraklassutdelningen är avgörande för att upprätthålla brevutdelningstjänsten och säkerställa hållbarhet.
Avtalet med Communication Workers Union (CWU) avslutar en långvarig tvist om översynen av andraklassbrev, enligt flera rapporter. Intensiva samtal med CWU inleddes i början av februari för att lösa tvisten. Avtalet inkluderar en löneökning på 4,75 % för vissa arbetare och en löneökning på 3 % för dem med äldre kontrakt, rapporterade stora medier. Nyanställda kommer att ha kontrakt baserade på standardarbetsveckor på 37 timmar. Cirka 6 000 deltidsanställda postarbetare kan öka sina genomsnittliga veckotimmar vid behov. CWU-medlemmar kommer att konsulteras om avtalet. Alistair Cochrane, verkställande direktör för Royal Mail, sade i ett uttalande: "Detta avtal med CWU banar väg för utrullning av reformen av den universella tjänsten och representerar en betydande investering i våra anställda."
Vi inser att vår service inte alltid har hållit den standard som våra kunder med rätta förväntar sig, och vi är fast beslutna att bli bättre.
Som en del av reformerna kommer Royal Mail att investera 500 miljoner pund under de kommande fem åren för att förbättra servicen, enligt stora medier. Företaget lovar att uppfylla leveransmålen för brev senast i maj nästa år. Målet för förstaklassbrev levererade nästa dag är 90 % inom ett år efter reformerna, och målet för andraklassbrev levererade inom tre dagar är 95 % senast i maj nästa år. Royal Mail bötfälldes med rekordhöga 21 miljoner pund av Ofcom i oktober för att ha missat leveransmål. Under 2024–25 levererade Royal Mail endast 77 % av förstaklassbreven och 92,5 % av andraklassbreven i tid. Från och med den 1 april sänkte Ofcom målet för förstaklassbrev nästa dag från 93 % till 90 % och målet för andraklassbrev inom tre dagar från 98,5 % till 95 %. Ofcom lade också till ett nytt verkställbart bortre mål: 99 % av posten måste levereras högst två dagar försenat. Alistair Cochrane sade: "Vi inser att vår service inte alltid har hållit den standard som våra kunder med rätta förväntar sig, och vi är fast beslutna att bli bättre."
Priset på en förstaklassfrimärke steg med 10 pence till 1,80 pund den 7 april, och priset på en andraklassfrimärke kommer att stiga med 4 pence till 91 pence, rapporterade stora medier. Enligt den universella tjänsteskyldigheten måste Royal Mail upprätthålla måndag till lördag-utdelning för förstaklassbrev. Royal Mail argumenterar att förändringarna av andraklassutdelningen är avgörande för att upprätthålla brevutdelningstjänsten och säkerställa hållbarhet. Alistair Cochrane tillade: "Att gå vidare med reformen kommer att göra en verklig skillnad för Royal Mails servicekvalitet, och stödja leveransen av en pålitlig, effektiv och ekonomiskt hållbar posttjänst för våra kunder över hela Storbritannien."
Detta avtal med CWU banar väg för utrullning av reformen av den universella tjänsten och representerar en betydande investering i våra anställda.
Det finns en grundläggande oenighet mellan Royal Mails ägare och fackförbundet som representerar dess arbetare om hur allvarliga serviceproblemen är. Royal Mails ägare Daniel Kretinsky bad om ursäkt för sena leveranser men förnekade att servicen blir sämre. "Självklart är jag djupt ledsen för alla brev som kommer för sent," sade Kretinsky i ett offentligt tal. "Det är inte perfekt, men det är inte katastrofalt." Han insisterade på att det inte fanns något ledningsbeslut att prioritera paket framför brev. Däremot berättade CWU för parlamentsledamöter att posttjänsten hade blivit 'kaotisk' med arbetare som uppmanats att lämna läkar- och sjukhusbrev på hyllor för att prioritera paket. Denna motsägelse kan påverka allmänhetens förtroende och myndigheters granskning. Den exakta tidslinjen för den nationella utrullningen av förändringarna av andraklassutdelningen är fortfarande oklar, liksom hur investeringen på 500 miljoner pund specifikt kommer att fördelas. Resultatet av CWU-medlemmarnas samråd om avtalet är också oklart. Det är ännu inte känt om förändringarna av andraklassutdelningen kommer att påverka lördagsutdelningen av förstaklassbrev, eller hur Royal Mail kommer att säkerställa efterlevnad av Ofcoms nya bortre mål på 99 % leverans inom två dagars försening.
Att gå vidare med reformen kommer att göra en verklig skillnad för Royal Mails servicekvalitet, och stödja leveransen av en pålitlig, effektiv och ekonomiskt hållbar posttjänst för våra kunder över hela Storbritannien.