Boendet har tidigare beskrivits i media som ett problemboende, enligt en officiell källa. Resan hit har inneburit mycket hårt arbete, bristande ledarskap, struktur och rutiner, sade den officiella källan. Personalen har i stort sett bytts ut och det har funnits cirka fem chefer under de senaste åren.
Specifika brister plågade boendet, inklusive problem med läkemedelshantering, avvikelserapporter som lämnats utan åtgärd, konflikter i arbetsgruppen, personalbrist och oklarheter om ansvarsfördelning, rapporterade den officiella källan. Den saknade kompetensen innefattade förståelse för boende som inte längre har språk och kan kommunicera, och förståelse för hur man säkerställer att boende har möjlighet att leva ett självständigt liv. Vändningsinsatserna inkluderade anställning av Rose-Marie Karlsson, Nicole Horvath och Monica Plåt, som har arbetat hårt för att skapa ett bättre fungerande boende, sade den officiella källan.
Personalen har utökats och de har fått mycket mer kompetenshöjande insatser, inklusive att säkerställa att personalen får kompetens inom LSS-lagens utformning, vikten av boendes rätt till självständighet och att välja hur de vill leva sina liv, och kurser i AKK (Alternativ och Kompletterande Kommunikation). Nuvarande förbättringar visar att personalen har delats in i två team och fått tydligare arbetsfördelning, vilket gör det mindre tungt och ger dem mer tid att tillbringa med boende, enligt den officiella källan. Personalen har nu en stabil arbetsgrupp, hjälper varandra, uppmuntrar varandra och det är mycket skratt på jobbet, sade den officiella källan.
Boendet är stort och har tio boende med förvärvade hjärnskador med omfattande vårdbehov och vitt skiftande psykiatriska diagnoser som kräver mångsidig kompetens, noterade den officiella källan.