Panelen syftar till att identifiera områden för förbättring, enligt tjänstemän. Unga är en nyckeldemografi för trafikmyndigheten, de reser i stor utsträckning med 79% som använder tjänsterna en gång i veckan eller oftare, ofta för skola och studier främst med buss. Enligt SVT Östergötland beskrev Anna Runesson på Östgötatrafiken unga som en priskänslig grupp som värderar säkerhet, med 42% som reser med kollektivtrafik, vilket gör dem till en otroligt viktig målgrupp.
Enligt Norrköpings Tidningar beskrev Östgötatrafiken unga vuxna som en helt avgörande målgrupp. Stora medierapporter indikerar att unga reser mer än andra men är mer missnöjda, och panelen syftar till att ta reda på varför de är mindre nöjda än äldre resenärer. De specifika frågor som panelen kommer att ta upp om kollektivtrafiken och de exakta områdena för förbättring baserat på feedback är oklara, liksom implementeringsplanerna för att öka nöjdheten och orsakerna till högre missnöje trots frekventa resor.
De unga reser med oss i hög utsträckning, 79% reser en gång i veckan eller mer. Vi vet också att de ofta reser för att komma till skola och studier och att de i första hand reser med buss. Det är en priskänslig målgrupp som tycker trygghet är viktigt.
Östgötatrafiken har inte detaljerat specifika åtgärder för att bättre möta ungas behov.
Vi hoppas hitta saker vi kan justera för att öka nöjdheten. Vi vet att 42% av de unga reser kollektivt. De är en otroligt viktig målgrupp och vi behöver möta dem på ett bättre sätt.
För oss är unga vuxna en helt avgörande målgrupp.