O2 har sänt ut säkerhetsvarningar till kunder och betonar att företaget aldrig ringer och ber om lösenord, betalningsuppgifter eller fjärråtkomst. Enligt O2 pressar bedragare ofta människor att agera snabbt eller ignorera varningssignaler, och de kommer att försöka få dig att agera innan du hunnit tänka efter. Om någon ringer och ber om en kod som skickats för att säkra ett bra erbjudande är det en bluff, och äkta O2-anställda kommer aldrig be kunder att ignorera säkerhetsvarningar.
Det är okänt hur många kunder som har fått dessa varningar eller vad som fick O2 att skicka dem just nu. För enhetsreturer tillhandahåller O2 endast förbetalklister till den officiella O2-returadressen: O2 Returns Centre, Communication House, Vulcan Road North, Norwich, NR66AQ. Företaget varnade för att om du blir ombedd att betala för returfrakt är det en bluff.
Din säkerhet är vår prioritet. Här är några påminnelser för att hjälpa dig att hålla dig säker.
Om du misstänker ett blufftelefonsamtal råder O2 dig att lägga på och ringa tillbaka genom att slå 202 från din O2-telefon. Det är fortfarande oklart om det har varit några senaste ökningar av blufftelefonsamtal riktade mot O2-kunder eller vilka specifika åtgärder, utöver dessa varningar, som O2 vidtar för att bekämpa bedrägerier.
Bedragare pressar ofta dig att agera snabbt eller ignorera varningssignaler. Vi kommer aldrig ringa och be om lösenord, betalningsuppgifter eller fjärråtkomst. Håll utkik efter samtal märkta 'Misstänkt bluff' eller 'Misstänkt spam'.
Om du får ett samtal och något känns fel, lägg på och ring oss på 202 från din O2-enhet. Kom ihåg, att återanvända ditt lösenord sätter dina konton i riskzonen.
Vi vill hålla dig informerad så att du kan vara säker från blufftelefonsamtal. Vi har utvecklat 'O2 aldrig'-reglerna för att hjälpa människor att upptäcka potentiella bedragare och deras listiga taktiker.
Om någon ringer och ber om en kod som har skickats till dig för att säkra ett bra erbjudande, lägg på. Det är en bluff.
Säkerhetsvarningar finns av en anledning – för att hjälpa dig att hålla dig säker. Äkta O2-anställda kommer aldrig be dig att ignorera dem.
Om du har någon misstanke om att du kanske talar med en bedragare, är det bästa du kan göra att lägga på och ringa oss tillbaka genom att slå 202 från din O2-telefon.
Bedragare kommer att försöka få dig att agera innan du hunnit tänka på vad som händer. Om du börjar höra saker som 'det här är ett begränsat engångserbjudande' eller 'du måste ge mig ett svar just nu' – lägg på.
Bedragare försöker ofta övertyga offer om att de har skickats 'fel enhet' och lura dem att skicka tillbaka den. O2 tillhandahåller förbetalklister för enhetsreturer och endast till den officiella O2-returadressen, som är O2 Returns Centre, Communication House, Vulcan Road North, Norwich, NR66AQ. Om du blir ombedd att betala för returfrakt är det en bluff.