Nationwide är Storbritanniens största byggförening, inte en bank på grund av sin status som ömsesidig, med cirka 16 miljoner medlemmar. Den tog nyligen hem 2,3 miljarder pund från sitt banbrytande övertagande av Virgin Money och delade ut en betalning på 50 pund till över 12 miljoner medlemmar i 'The Big Nationwide Thankyou' efter förvärvet. VD Debbie Crosbie blev känd som den som drog TSB ur spillrorna efter dess IT-kollaps 2018, genomförde en treårig omvandlingsstrategi ett år i förtid och var den första kvinnan att signera en skotsk sedel medan hon ledde Clydesdale Bank genom sin egen komplexa uppdelning.
Nästan ett decennium efter att ha lämnat Clydesdale blev hon utnämnd till 'Storbritanniens mest kontroversiella bankchef', med hennes främsta förseelser listade som aggressiva affärsuppgörelser och en stor lönecheck. Hennes lönepaket var 7 miljoner pund, en ökning med 43% jämfört med föregående år och mer än dubbelt så mycket som de 3,4 miljoner pund som den tidigare Nationwide-chefen Joe Garner tog hem 2022. Medlemmar i den ömsesidiga föreningen anklagade den för att ha avvikit från byggföreningens praxis.
Santander, Lloyds och ett fåtal andra banker erbjuder liknande incitament för byte. Nationwide dominerar konsekvent toppen av kundnöjdhetsrankningar.