Narwhal Labs satte upp en skylt på Bristol Airport den 10 april som en del av sitt projekt 'Autonomous AI Communications'. Skylten visar en leende blond kvinnlig chatbot tillsammans med texten 'Hon arbetar hårdare än alla andra. Och hon kommer aldrig be om löneförhöjning.' Bilder av annonsen spreds snabbt på LinkedIn, där användare kallade budskapet 'obskönt' och 'verkligen hemskt.' Företaget har inte specificerat vilka branscher eller företag den riktar sig till med denna kampanj, och har inte offentligt svarat på kritiken eller gett någon ursäkt.
Narwhal Labs är ett teknikföretag som erbjuder en ny sorts 'AI-anställd.' Dess projekt syftar till att stödja företag genom att distribuera tre autonoma agenter över röst, SMS, e-post och WhatsApp-kanaler. Företaget planerar att lanseras officiellt i maj och har nyligen säkrat 20 000 000 pund i finansiering för initiativet. De exakta tekniska möjligheterna och begränsningarna för dessa AI-anställda är fortfarande oklara, liksom den långsiktiga effekten av denna kontrovers på Narwhal Labs varumärkesrykte och affärsmöjligheter.
Hon arbetar hårdare än alla andra. Och hon kommer aldrig be om löneförhöjning.
Den kvinnliga AI-anställda visas tillsammans med en manlig motsvarighet, som positioneras kring effektivitet med sloganen 'Han hittar dem, ringer dem och följer upp. Medan du sover.' Liknande Narwhal-annonser delade på LinkedIn visar en datorgenererad kollega som är 'alltid på, aldrig sjuk och kräver ingen HR.' En annan del av kampanjen frågar 'Jobbar du 9-5?' och konstaterar 'Hon jobbar dygnet runt. Och hon börjar gratis.' LinkedIn-användare har påpekat att den kvinnliga personon lutar mot undergivenhet.
Reaktioner på sociala medier har belyst sexistiska undertoner och allmän upprördhet. Allmänheten eller tillsynsmyndigheter, såsom Advertising Standards Authority, har ännu inte formellt svarat på kampanjen utöver denna sociala mediekritik.
Han hittar dem, ringer dem och följer upp. Medan du sover.
Kontextuell data understryker de problem som kampanjen väcker. En YouGov-undersökning visade att 46% av män har bett om löneförhöjning jämfört med 33% av kvinnor bland brittiska vuxna som haft betalda jobb. Data från Office for National Statistics visar att löneskillnaden mellan könen fortfarande är levande i år, vilket belyser skillnader i förhandling och ersättning.
Expertanalys från Dr. Ruhi Khan, forskningsassistent vid London School of Economics, ger kritisk insikt. Dr. Ruhi Khan beskrev annonserna som en 'mästerklass i kodad sexism' och sa att det är ideologi, inte en slump. Dr. Khan har undersökt hur AI oproportionerligt drabbar kvinnor och fann i en studie att ChatGPT markerade 'John' som överträffade förväntningarna för ledarskap medan 'Jane' uppfyllde förväntningarna och behövde vägledning, där det enda variabeln var namnet. Denna forskning illustrerar hur fördomar kan inbäddas i AI-system, vilket förstärker samhälleliga ojämlikheter.
Jobbar du 9-5? Hon jobbar dygnet runt. Och hon börjar gratis.