Enligt en större medierapport var Andy Reynolds frisk och hälsosam, och njöt av att springa och gå på fritiden. Han genomgick en hälsokontroll i april 2023 som visade att hans hjärt-kärlsystem var i bra skick och att han hade låg risk för stroke. Reynolds uppgav att han inte hade några varningssignaler före stroken.
Under samtalet förlorade han all kontroll över sin högra arm mitt i samtalet. Reynolds trodde initialt att armproblemet berodde på att han hade översträckt armbågen under en utomhus hinderbana veckor tidigare. Den andra personen i Teams-samtalet frågade vad som var fel och hjälpte till att avslöja att Andy hade drabbats av en stroke.
Den personen var orolig eftersom hennes pappa hade haft en stroke 12 månader tidigare. Den specifika typen av stroke som Reynolds drabbades av har inte avslöjats. Efter stroken hjälper Andy Reynolds far, Eric, honom att få tillbaka sitt liv på rätt köl.
Reynolds förlorade sin far 2024. Orsaken till stroken med tanke på hans låga riskprofil för hälsa är fortfarande okänd.