Law Roach, en kändisstylist känd för att klä A-lister som Zendaya och Ariana Grande, postade på sociala medier att han betalade för en Delta One-plats på en flygning från New York till Los Angeles men hamnade i en vanlig vertikal sittplats. Han uppgav att han är Delta #60 och Million Miler. Delta bekräftade att ett sista minuten-flygplansbyte innebar att flygningen genomfördes utan Delta One-sittplatser.
Flygbolaget sade att dess kundtjänstteam har kontaktat Roach för att hantera situationen. Deltas webbplats anger att sittplatskonfigurationer kan variera beroende på flygplanstyp och storlek. Det är oklart om Roach erbjöds kompensation eller om passagerarna informerades före ombordstigning.