Stroken orsakades av ett litet fragment av brosk från hennes ryggrad som lossnade och blockerade blodflödet, enligt stora medierapporter. Ambulanspersonal trodde initialt att hon hade en panikattack, enligt samma källor. Enligt Daily Mail - Health beskrev Waller ambulanspersonalens bedömning och sa att hon trodde dem men fann det förbryllande eftersom hon inte är en ängslig person och var glad över att planera sitt bröllop.
Hon berättade också att efter ett 30-minuters samtal kände hon sig dålig med stickningar i armarna, och hennes händer började krökas, vilket gjorde det omöjligt att hålla ett glas vatten, vilket signalerade att något var allvarligt fel. Ryggmärgsstrokar är mindre vanliga än strokar i hjärnan men kan vara lika eller mer allvarliga, och bär ofta en högre risk för långsiktiga rörelsehinder, enligt Dr. Steve Allder.
Wallers nuvarande medicinska tillstånd, återhämtningsstatus och långsiktiga prognos är fortfarande okända, liksom detaljer om hennes specifika behandling på Charing Cross Hospital och längden på hennes sjukhusvistelse. Det är också oklart om det fanns några underliggande tillstånd eller riskfaktorer som bidrog till ryggmärgsstroken.