Ryan Ward betalade en byggare 95 000 pund för att renovera sitt hem, men byggaren försattes i konkurs och lämnade fastigheten ofärdig. Enligt Daily Mirror - UK News beskrev Ward att han bodde i en 'strukturellt osäker' bostad med mögelangrepp och sade att byggaren 'utsatte min familj för risk, i princip fick oss att leva i en dödsfälla på styltor'. Tony och Sue Wade betalade en byggare 65 000 pund för en garageombyggnad som inte slutfördes. Tony Wade berättade för Daily Mail - News att byggaren hittades via Checkatrade och kallades 'BSW Construction Projects', men saknade grundläggande byggkunskap, såsom att inte veta hur man använder ett vattenpass. Byggaren lovade att arbetet skulle ta två månader men det drog ut på tiden i tre år. Byggaren medgav att han flyttade parets pengar till ett annat jobb. Byggaren hävdade att han inte övergav projektet utan slutade handla på grund av konkurs, och uppgav att han lämnade platsen säker, ordentligt stagad och inspekterad.
I ett separat fall fick Tori McKillen och Mhinder Mehta en F-energiklassificering efter att ha gjort gröna hemförbättringar. Enligt Daily Mail - News installerade paret en elpanna, tvåglasfönster, hålrumsisolering och zonvärme, men straffades av EPC-systemet. De var tvungna att ta bort spray-skumisolering på vinden eftersom den avvisas av vissa bolånegivare. Konsumentorganisationen Which? har stämplat EPC som 'opålitliga och i desperat behov av reform'.
Jag var tvungen att säga till dem tre gånger att uppfarten var ojämn.
Sista gången de kom frågade jag en av männen: 'har du ett vattenpass?' och han sa 'nej'. Men när jag gav honom mitt vattenpass, satte han det ändå åt fel håll.
Det har varit väldigt stressande. Vi känner oss förkrossade.