Joshua Haines dog av diabetisk ketoacidos, en livshotande komplikation av odiagnostiserad typ 1-diabetes. Läkaren rådde Haines att kontakta NHS 111 istället för att bli undersökt personligen, trots symptom som svår uttorkning, kräkningar och sluddrigt tal, enligt flera rapporter.
Biträdande coroner Naomi McLoughlin sade att det fanns 'missade möjligheter' att få Haines akut medicinsk hjälp. Claire Lindsey från Yorkshire Ambulance Service sade att om symptomen hade rapporterats, skulle Haines sannolikt ha klassats som en kategori två-akut, med en ambulans som skulle anlända inom 40 minuter. Seniorparamedicinaren Daniel Lawton sade att besättningar som kom till platsen sannolikt skulle ha identifierat tillståndet, påbörjat återhydrering och tagit honom till sjukhus som akutfall. En utredande läkare sade att 'röda flaggor missades' av den utökade tillgänglighetstjänst som Haines kontaktade.
Vi är djupt besvikna och förkrossade. Allt vi vill är att ingen familj ska behöva gå igenom vad vi har gått igenom.
Dr. Saleh Majid, som talade med Haines tre gånger, trodde initialt att symptomen pekade på en maginfluensa på grund av ihållande kräkningar. Dr. Majid sade att diabetes hade övervägts och att han höll med om att det kunde utvecklas 'ur det blå', men han kunde inte bedöma hur långt gånget det var och föreställde sig inte att det var livshotande. Dr. Majid sade att han i efterhand kunde ha gjort saker annorlunda. Joshua Haines syster Jessica Parker sade att hans död var förebyggbar. 'Vi är djupt besvikna och förkrossade. Allt vi vill är att ingen familj ska behöva gå igenom vad vi har gått igenom,' sade hon.
Hans död har rivit ett hål i mitt hjärta. Vi kan inte förstå hur han kunde dö så plötsligt.