Riktat stöd tillåter företag att erbjuda förslag till grupper av konsumenter med gemensamma egenskaper. Detta kommer i en tid då FCA uppskattar att cirka 7 miljoner vuxna i Storbritannien med 10 000 pund eller mer i kontantbesparingar kan missa fördelarna med att investera under sina liv. En undersökning från KPMG UK visade att 44 % av befolkningen är säkra på att de kommer att använda riktat stöd om det finns tillgängligt, även om endast 6 % av de brittiska vuxna tog reglerad finansiell rådgivning under de 12 månader fram till maj 2024.
Det finns dock farhågor om genomförandet. FCA håller på att utreda förslag för att göra det lättare för företag att ge förenklade former av rådgivning, med en konsultation som avslutas den 22 mars. Enligt större medierapporter riskerar riktat stöd att bli mer komplext och mindre effektivt än systemet det ersätter, och att det suddar ut gränsen mellan vägledning och rådgivning, vilket skapar regulatorisk oklarhet. Företag kan agera försiktigt med riktat stöd, vilket potentiellt begränsar dess omfattning.
Dessutom inkluderar inte FCA:s konsultation om förenklad rådgivning regler för rådgivaravgifter, vilket riskerar att begränsa hur leverantörer och sparare skulle kunna använda tjänsten. Det är fortfarande oklart hur många företag som för närvarande är auktoriserade eller planerar att erbjuda riktat stöd, och vilka specifika kriterier som kommer att avgöra när ett företags förslag övergår till reglerad rådgivning.