Bilderna jämförs med bilder som tagits när en kund först använde biljetten eller årskortet, och systemet raderar informationen inom 30 dagar, enligt rapporter. Disney uppgav att man tar säkerheten, integriteten och konfidentialiteten för gästernas data på allvar, men noterade att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga. Andra arenor som Madison Square Garden, Intuit Dome och Dodger Stadium använder liknande teknik.
Gästerna hade blandade reaktioner på införandet på Disneyland. Enligt The Independent - World beskrev besökaren John LeSchofs att andra platser använder ansiktsigenkänning och att det inte kommer att stoppas. Robert Howell berättade dock för tidningen att han var orolig för hur data skulle användas och insåg inte att han kunde välja bort det.
Pretty much every other place is doing the same thing. The police, the government, they’re all using facial recognition. I don’t think it’s going to stop.
Sandra Contreras, en förälder, uttryckte oro över barns integritet och kände att hon inte kunde välja bort det för sitt barn. Ari Waldman, en juridikprofessor, sade till tidningen att normaliseringen av ansiktsövervakning är problematisk och kvalitativt annorlunda än annan övervakning. Vilka specifika parker som implementerar systemet och tidsplanen för full implementering är fortfarande oklart.
When it came to me, I just did it. But when they were going to do it for her it freaked me out a little bit, to be honest. I mean I felt like we had to do it, so she did it, but I think it's more concerning for children just to protect their privacy.