Bespoke Hotels meddelade stängningsdatumet och uppgav att hotellet kommer att fortsätta sin vanliga verksamhet fram till dess. Förvaltningsbolaget förklarade att beslutet om stängning fattades efter upptäckten av förstärkt autoklavbetong (RAAC) ovanför hotellets festlokaler. Enligt Bespoke Hotels stängdes konferenssalarna efter upptäckten av RAAC under senaste undersökningar, medan alla andra offentliga områden på hotellet och parkeringen är opåverkade och fortsätter att fungera normalt.
Hotellet byggdes 1865, och Bespoke Hotels har förvaltat det sedan 2015. Personalen har reagerat känslomässigt på nyheten, där en medarbetare beskrev hotelletteamet som hjärtekrossat. Viktiga okända faktorer inkluderar vad som kommer att hända med byggnaden efter att hotellet stänger i september 2026, omfattningen av RAAC som upptäckts ovanför festlokalen och vilket stöd som ges till berörd personal.