Patienten, som hade en tidigare bröstcancerhistoria, sökte vård på en vårdcentral efter att ha upptäckt en knöl i den opererade bröstet, uppgav Region Västerbotten. Efter en undersökning remitterades patienten till mammografi, som genomfördes efter ungefär tre månader. Efter mammografin bedömdes det att patienten skulle återkomma för kompletterande undersökningar, men dessa försenades med över fem månader. Totalt tog det ungefär åtta månader från att patienten sökte vård tills de fick behandling, rapporterade regionen. Enligt Smålandsposten försenades upptäckten av den andra cancerdiagnosen med nästan ett år, även om den exakta karaktären av återfallet och behandlingen inte har avslöjats.
En utredning av incidenten av Region Västerbotten visar på bristande följsamhet till rutiner, och en brist på bröstradiologer och mammografisjuksköterskor kan också ha bidragit till att diagnosen tog lång tid. Regionen har inte specificerat hur vanliga sådana förseningar är för cancerpatienter eller det aktuella läget för att hantera personalbristen. Som svar har Region Västerbotten utrett fallet och utvecklat åtgärder för att minska risken för upprepning, även om de specifika åtgärderna inte har detaljerats. Fallet har rapporterats till Inspektionen för vård och omsorg för granskning enligt Lex Maria, med utgången av den granskningen fortfarande väntande.
Lex Maria är en lag som innebär vissa skyldigheter för regionen som vårdgivare, enligt Region Västerbotten. Om en patient i vården drabbas eller riskerar allvarlig skada eller sjukdom måste detta rapporteras till Inspektionen för vård och omsorg. Syftet med Lex Maria är att garantera säker vård och god kvalitet, förklarade regionen. Ett sätt att stärka vården är att lära av misstag som görs, och incidenter som leder till rapportering är också av allmänt intresse, tillade Region Västerbotten. Region Västerbotten skickar också ut ett pressmeddelande i samband med rapporten, som en del av dess kommunikationsinsatser.