Enligt flera rapporter matchade ansiktsigenkänningssystemet Choudhury mot CCTV-bilder av en inbrottstjuv som stal 3 000 pund från ett buddhistiskt meditationscenter i Milton Keynes. Choudhury, som är av asiatiskt ursprung, greps baserat på den automatiska matchningen, men enligt Choudhury har systemet visat sig ge falska matchningar 4 % av tiden för asiatiska ansikten. Thames Valley Police uppgav att gripandet baserades på utredande polisers egen visuella bedömning efter den initiala automatiska matchningen.
Enligt Daily Mail - Home beskrev Choudhury sin ilska över gripandet och noterade att den misstänkte såg ut att vara ungefär tio år yngre, hade ljusare hy, större näsa, inget ansiktshår, andra ögon och mindre läppar. Han antog att polisen såg en brun person med lockigt hår och bestämde sig för att gripa honom. Enligt Daily Mail - News kritiserade Choudhury systemets felfrekvens och sa att inget teknikföretag skulle sätta ett system i produktion med en felfrekvens på en av 25. Han uttryckte också oro över att den visuella granskningen av poliser kan innebära rasdiskriminering.
Andra falska identifieringar har inträffat. Barnmorskan Rennea Nelson, sex månader gravid, anklagades falskt för snatteri av ett ansiktsigenkänningssystem i en B&M-butik i Romford, Essex. Enligt Daily Mail - Home beskrev Nelson händelsen som traumatiserande och förnedrande, eftersom en anställd skrek åt henne inför andra kunder. Antiknivskampanjaren Shaun Thompson stoppades av polisen den 3 februari 2024 efter att ha flaggats av levande ansiktsigenkänning nära London Bridge. Enligt Daily Mail - Home beskrev Thompson att han fick veta att han flaggats som efterlyst, men polisen kunde inte specificera för vad. Thompson och integritetskampanjaren Silkie Carlo väckte talan i High Court mot Metropolitan Polices användning av levande ansiktsigenkänning, med argumentet att det kränkte integritetsrättigheter, men de förlorade målet.
Det ursprungliga brottet löstes när en annan man, Eduard Zlatineanu, 23, greps samma dag som brottet och erkände sig skyldig fem dagar efter Choudhurys falska gripande, enligt Thames Valley Police. En andra gärningsman inblandad i stölden är fortfarande oidentifierad. Choudhury stämmer nu polisen för ersättning och en ursäkt. Enligt Daily Mail - News sa Choudhury att om poliserna hade gjort något faktiskt detektivarbete skulle de ha strykit honom direkt. Han påstod också att polisen skrattade när han släpptes eftersom bilderna tydligt visade två olika personer, och en TVP-polis medgav att hon visste att han inte var den misstänkte innan hon förhörde honom.
Flera okända faktorer kvarstår: det specifika ansiktsigenkänningssystem som användes av Thames Valley Police har inte avslöjats, den totala felfrekvensen över alla demografier är oklar, och den ersättning Choudhury kräver har inte specificerats. Det är också okänt vilka åtgärder Thames Valley Police har vidtagit för att granska eller ändra sin användning av ansiktsigenkänning efter denna incident.