Akut hjälp gavs av besättning och läkare ombord, men passageraren avled tyvärr, enligt en talesperson för Qantas. Separat sa en talesman för British Airways att en kund tyvärr avled ombord, och flygbolaget stödjer sin besättning samtidigt som det bekräftar att alla procedurer följdes korrekt. Det är fortfarande oklart vilket flygbolag kvinnan flög med, vad som orsakade hennes död eller vilken specifik flygrutt som var inblandad.
De flesta flygbolag följer riktlinjer från International Air Transport Association för procedurer vid hantering av passagerardödsfall under flygningar. IATA:s riktlinjer anger att när en passagerare antas ha avlidit ska deras ögon stängas och kroppen placeras i en liksäck om sådan finns tillgänglig. Om ingen liksäck finns tillgänglig ska kroppen täckas med en filt upp till halsen och flyttas, om möjligt, till en plats eller område bort från andra passagerare.
Den aktuella statusen för rättsläkarens utredning och om andra passagerare eller besättningsmedlemmar påverkades utöver det bistånd som gavs har inte avslöjats.