Kerrs senast kända plats var hotellet Caribbean Village Agador, där hon hade bott. Hennes telefon har varit avstängd sedan hon checkade ut, enligt stora medierapporter. Det är oklart vad som hände med henne efter att hon lämnade hotellet eller om hon fortfarande är i Marocko. Det har inte bekräftats någon kontakt med marockanska myndigheter eller några tecken på brott.
Kusinen Claire Hill beskrev familjen som extremt orolig för Kerrs välbefinnande, enligt Daily Mail. Hon uppmanade alla som kan ha haft kontakt med Kerr under de senaste dagarna eller känner till hennes kontakter i Marocko att höra av sig, och sade att all information, hur liten den än är, skulle vara till hjälp.