I februari 2025 sa en vän till Sarah Williams att hennes ögon hade blivit gula, vilket fick henne att ringa 111 och förs akut till Southend University Hospital. På sjukhuset genomgick hon blodprov och en datortomografi. Williams valde att genomgå Whipple-proceduren på Royal London Hospital för att ta bort tumören och 20 omgivande lymfkörtlar.
Efter operationen sprack hennes stygn, vilket krävde ytterligare en operation. Hon skrevs ut efter nio dagars övervakning men fördes tillbaka till sjukhuset timmar senare på grund av svåra smärtor. Williams hävdar att läkare regelbundet sa åt henne att skaffa laxermedel för hennes förstoppning, vilket hon säger var en felaktig diagnos.
NHS listar diarré eller förstoppning och gulnad av ögon eller hud som symptom på bukspottkörtelcancer. Bukspottkörtelcancer diagnostiseras vanligtvis i ett sent skede när behandlingen är mindre framgångsrik. Endast en av fyra patienter med bukspottkörtelcancer lever mer än ett år efter diagnos.
Bukspottkörtelcancer ökar i yngre åldersgrupper, särskilt bland kvinnor. Vilka specifika tester eller undersökningar som läkaren genomförde innan hon rekommenderade laxermedel, den aktuella statusen för Williams behandling och återhämtning, och om de inblandade läkarna eller vårdcentralen har svarat på anklagelserna om felaktig diagnos är fortfarande okänt.