Nytt samtalskoncept tränar vårdpersonal i svåra patientsamtal

Region Norrbotten har introducerat ett nytt samtalskoncept för att stödja vårdpersonal i möten med patienter som drabbats av allvarlig sjukdom. Utbildningen innebär att läkare, sjuksköterskor och kuratorer får öva på känslosamma samtal tillsammans med handledare och skådespelare som agerar patienter.

Under en övning satt skådespelaren Eva Wendt i rollen som patient medan utbildningsledarna Helene Reimertz och Carina Modéus agerade vårdpersonal. Ett tiotal vårdprofessioner tittade och lyssnade på händelseförloppet. Samtalskonceptet, som kallas "Samtal vid allvarlig sjukdom", syftar till att ge vårdpersonal verktyg för att bättre möta patienter när livet plötsligt förändras på grund av sjukdomar som cancer, KOL eller ALS.

Deltagarna sjuksköterskan Carina Kero Esberg och läkaren László Tóth upplevde att samtalet blev mycket verkligt. De menar att konceptet gör det lättare att förbättra patientmötet vid svåra samtal. László Tóth beskriver det som ett verktyg för effektivt patientarbete som sätter patienten i centrum.

En viktig del av samtalet är att uppfatta patientens nuläge efter ett sjukdomsbesked, där reaktioner kan variera från gråt till ilska eller tystnad. Vårdpersonal ska bidra till att skapa förståelse för sjukdomen och hjälpa patienten att navigera bland tankar och vårdalternativ. László Tóth säger att metoden gör det lättare att nå fram till patienten "inne i den svarta lådan" efter ett besked.

Carina Kero Esberg tar med sig vikten av att lyssna istället för att bara föreslå lösningar. Samtalet handlar om att bemöta patienten på ett bra sätt, hitta patientens nuläge och prata om framtiden – både att hoppas på det bästa och förbereda för det värsta. Enligt Rose-Marie Imon är samtalet en del av det personcentrerade vårdförloppet och början på palliativ vård som skapar tid.