En intern utredning inleddes i oktober 2024 med misstanke om att Kershaw förfalskat kunders underskrifter och behandlat kontantuttag utan samtycke. Nationwide har betalat 8 630 pund i ersättning till Kershaws offer, och hennes anställning hos byggföreningen upphörde i november 2024. Den exakta totalsumman Kershaw stal och de specifika detaljerna om bedrägerihändelserna har inte offentliggjorts.
Kershaw, som tjänade 1 400 pund i månaden som kassörska, publicerade ofta om lyxsemestrar på Facebook, inklusive resor till Dubai, Maldiverna, Indonesien, Paris, Toscana, grekiska öar, Mexiko, Norge och Karibien. Hon hade arbetat för Nationwide i 18 år och ansågs vara en betrodd medarbetare. Kershaw hävdade att hon hade ett tvångsmässigt shoppingberoende, gav pengar till tiggare och betalade hushållsräkningar, men erkände att hon använde pengarna till semestrar.
Enligt försvarsadvokaten Michael Strain förlorade hon sitt jobb, sitt goda namn och sitt rykte för ärlighet, och arbetar nu för ett städföretag. Kriminalvården beskrev Kershaws brott som avskyvärda, och fiskalen Sue Wynn-Jones sa att hennes offer var särskilt sårbara. Kershaw kommer att dömas den 8 maj vid Caernarfon Crown Court.
Det är fortfarande okänt om hon möter ytterligare åtal utöver de fem bedrägeribrotten eller resultatet av Nationwides interna utredning utöver hennes anställningsavslut.