Föräldrar kräver återbetalning efter barns onlinespelköp

Svenska föräldrar har under de senaste tre åren krävt 1,4 miljoner kronor i återbetalning efter att deras barn gjort köp i onlinespel. Detta framgår av en sammanställning från Nyhetsbyrån Siren, som visar att 100 anmälningar har gjorts till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

En pappa i Sundsvall berättade för SVT Västernorrland hur hans då sjuårige son lyckades spendera 24 000 kronor inne i ett mobilspel. Johan Ohlsson på Konsumentverket förklarar att föräldrar ofta kan missa hur skyddet ser ut i digitala miljöer. Han påpekar att man ger upp sin ångerrätt när man börjar ladda ner ett spel.

Att lyckas med ett återköp är ofta svårt för föräldrarna. Samtidigt får minderåriga inte genomföra köp utan vårdnadshavares godkännande, men det kan bli svårt att hävda detta. Ohlsson säger att det kan anses att man ger sitt godkännande om man ger sitt barn tillgång till en mobil eller surfplatta där det finns ett betalkort inlagt.

För att stärka konsumentskyddet i digitala miljöer har frågan om skydd vid köp i spel lyfts på EU-nivå genom Digital Fairness Act, som är ett initiativ för att revidera den konsumenträttsliga lagstiftningen. Utfallet av Digital Fairness Act väntas komma under den andra halvan av 2026. Källor: SVT Mittnytt, Nyhetsbyrån Siren