1177 i Norrbotten tar 300 samtal per dygn

1177 på telefon i Norrbotten tar emot cirka 300 samtal varje dygn. Rådgivningssköterskorna lyssnar, lugnar och ger råd om egenvård och vart personer ska vända sig i sjukvården. I sommar har ovanligt många förfrågningar handlat om långdragen feber och hosta, enligt rådgivningssköterskan Emilia Eliasson. Annat som frågats om är insektsbett och fästingar, vilket är vanligt varje år. Människor som blivit stungna av getingar eller reagerar kraftigt på myggbett vill veta vad de ska göra. Trots flera veckors värmebölja i länet har få samtal haft koppling till hettan. Några som bränt sig i solen har ringt, men annars verkar människor redan veta att de ska dricka ordentligt och hålla sig i skuggan. Region Norrbottens 1177-verksamhet har 20 fast anställda och fyra vikarier fördelade på Luleå, Piteå och Haparanda. Enhetschef Annelie Vallström säger att Norrbotten gick in i det nationella 1177 på telefon år 2018. Under pandemin fick tjänsten ett uppsving och telefonnumret blev känt för de flesta. Idag är trycket lägre än under pandemin. Förutom samtal från norrbottningar hjälper de turister i länet. De har även en samverkan med Västerbotten, Västernorrland och Jämtland/Härjedalen, där en region bemannar upp och tar exempelvis nattetid samtal från alla fyra länen. Om det är lugnt på linjen besvarar de även samtal från andra håll i landet och från svenska medborgare utomlands. Samtal på svenska och engelska tar de själva, medan de för andra språk kan nyttja tolkhjälp. Bredden på samtalen är något Emilia Eliasson och hennes kollega Maria Larsson uppskattar, eftersom det varierar vilka frågor som ställs, vilken nationalitet som ringer och besvärens allvarlighetsgrad. Källa: Region Norrbotten Nyheter