Region Gävleborg flyttar tjänsten "Kontakta mig" från 1177.se till Min vård Gävleborg

Tjänsten "Kontakta mig" flyttas från 1177.se till Min vård Gävleborg. Förändringen innebär att patienter som är listade på en hälsocentral i regionen kommer att använda den nya plattformen för icke-brådskande frågor.

Via startsidan i Min vård Gävleborg kan patienter välja alternativet "Skicka meddelande till din hälsocentral". Efter inloggning besvarar de några frågor, skriver sitt ärende och skickar in meddelandet. Tjänsten är lämplig för frågor som inte är brådskande, till exempel om fakturor eller väntetider.

Ärendet skickas direkt till den hälsocentral där patienten är listad, och vårdenheten svarar inom tre helgfria arbetsdagar. Alla invånare som är 13 år eller äldre och listade på en hälsocentral i Gävleborg kan använda Min vård Gävleborg. Vårdnadshavare kan sköta ärenden för barn mellan 0 och 12 år.

Förändringen är ett led i arbetet med att förenkla kontakten med vården för patienter och minska antalet kanaler som vårdpersonal behöver hantera. I samband med lanseringen kommer "Kontakta mig" att stängas för hälsocentralerna på 1177.se. Istället finns en ny länk på varje hälsocentrals kontaktkort på 1177.se med texten "Skicka meddelande via Min vård Gävleborg", som leder direkt till den nya tjänsten.