Obekräftade uppgifter om försämrad telefontillgänglighet vid hälsocentraler i Norrbotten

Det cirkulerar uppgifter om att möjligheten att nå hälsocentralerna i Norrbotten via telefon kan ha försämrats under en period jämfört med året innan. Enligt obekräftade uppgifter skulle endast 6 av 30 hälsocentraler ha uppnått ett mål på 90 procent telefontillgänglighet, jämfört med 12 enheter året innan. För flera enheter uppges läget vara allvarligt, där i Kalix hälften av patienternas samtal enligt uppgifterna inte kom fram. Framför allt Kalix, Cederkliniken Piteå, Piteå, Örnäset och Gällivare (Doktor.se) uppges ha haft en svarsfrekvens under 70 procent under större delen av perioden. Flera faktorer uppges ha bidragit, bland annat brist på sjuksköterskekompetens, rekryteringssvårigheter, sjukfrånvaro, vård av barn samt ett pågående anpassningsarbete efter införandet av ett nytt patientdatasystem. Enligt obekräftade uppgifter uttrycker regionråd Anders Öberg (S) frustration över att systemen inte fungerar. Sandens hälsocentral uppges ha haft 98 procent telefontillgänglighet. Information är obekräftad och bör tas med försiktighet. Källa: SVT Nyheter