Dalarnakvinna nekas ersättning efter att ha förlorat 124 000 kronor i Klarna SMS-bedrägeri

En kvinna från Dalarna som lurades att överföra nära 124 000 kronor med sitt BankID efter att ha fått ett förfalskat Klarna SMS kommer inte att få ersättning från sin bank, enligt ett beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Kvinnan, som enligt uppgifter var på jobbet och kände tidspress, lurades att överföra pengarna till vad hon trodde var ett 'säkert konto' efter att ha fått det falska Klarna-meddelandet. ARN bedömde att eftersom kvinnan själv auktoriserade transaktionen, om än under vilseledande omständigheter, måste överföringen anses vara giltig.

Fallet belyser det pågående problemet med SMS-bedrägeri som riktar sig mot svenska konsumenter, där bedragare utgör sig för legitima företag som Klarna för att lura offer att auktorisera obehöriga transaktioner med BankID. Beslutet från ARN understryker den juridiska principen att användarauktoriserade transaktioner, även när de erhållits genom bedrägeri, vanligtvis anses bindande enligt svenska bankregler.