Begagnade bilar och hantverkstjänster toppar klagolistan

Begagnade bilar och hantverkstjänster var de vanligaste orsakerna till konsumentklagomål under det gångna året. Det visar statistik från Sveriges Konsumenter.

Fordon stod för 23 procent av alla klagomål, där hälften gällde köp av begagnade bilar. Boende stod för 17 procent av klagomålen, där hälften gällde hantverkartjänster. Telefonabonnemang, möbler och flygresor fanns också med på topplistan.

En ny kategori som klättrat på listan är digitala tjänster som id-skydd, spärrtjänster och uppsägningstjänster. Klagomålen på sådana tjänster ökade med 19 procent under året. Enligt Sveriges Konsumenter uppges många konsumenter ha trott att tjänsterna var gratis, men sedan fått saftiga fakturor.

Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, uppmanar konsumenter att alltid ha skriftliga avtal och göra research innan köp. Hon säger att företagen behöver bli tydligare med vad deras tjänster kostar.

Källor: Borås Tidning, Göteborgs-Posten, TV4 Nyheterna