Bagagekaos på Arlanda lämnar resenärer utan väskor

Ett omfattande bagagekaos på Arlanda under lördagen lämnade många resenärer utan sina väskor och skapade långa väntetider utan information. Natalie Rivera och hennes familj landade på Arlanda och möttes av ett hav av bagage i ankomsthallen, med hundratals väskor slängda i högar. Efter två timmars väntan utan information eller tillgång till mat tvingades de lämna flygplatsen utan barnvagn och resväska. Vid informationsdisken arbetade endast två personer, och den enda hjälpen som erbjöds var att göra en anmälan. Rivera såg även en man i rullstol som väntat i tre timmar på att få tillbaka sin egen rullstol. Hanteringsbolaget Aviator lovade att de skulle få tillbaka bagaget inom 48 timmar, men tre dagar senare har de stängt av telefonlinjen och på mejl kommer endast automatiserade svar. Natasa och hennes familj fick vänta i två timmar vid bagagebandet på Arlanda innan de och ytterligare ett 30-tal passagerare från samma flygning fick åka hem tomhänta. Fyra dagar senare har de fortfarande inte fått några besked om väskorna. Natasa har kontaktat flygbolaget Air Serbia, som säger att bagaget är skickat. Under lördagen hade SMHI utfärdat en orange varning för vind och snöfall i östra Svealand, som omfattade bland annat det område där Arlanda ligger. Under söndagen meddelade Swedavia, som äger och driver flygplatsen, att ordningen är återställd i ankomsthallen och att det inte finns några störningar med det bagage som nu kommer. Swedavia uppmanar de resenärer som inte fick med sina väskor hem att ta kontakt med ansvariga flygbolag om det finns frågor. Källa: Expressen, TV4 Nyheterna