Äldre mobiltelefoner blir obrukbara för viktiga samhällstjänster

Tusentals personer kan snart få svårt att använda viktiga tjänster i samhället när mobiloperatörer och Bank-id slutar stödja äldre mobiltelefoner. Det blir omöjligt att till exempel logga in på sin bank eller kontakta myndigheter.

Från och med den 1 december har de största svenska mobiloperatörerna begränsat möjligheterna att använda äldre smartphones. I mars nästa år gör Bank-id dem i princip obrukbara. Inte för att de har gått sönder, utan för att mobiloperatörer och Bank-id bestämt att de är för gamla.

Först stängde mobiloperatörerna av 2G- och 3G-näten, något som gör att äldre mobiltelefoner inte längre kan koppla upp sig mot internet. I mars försvinner möjligheten att använda Bank-id på äldre smartphones, även om de har internet. Båda besluten genomförs utan att det finns några alternativa vägar.

Förändringarna drabbar i synnerhet äldre personer och ingår i en utveckling där ålderism, alltså diskriminering på grund av ålder, blir allt vanligare. I dag använder många sin smartphone till allt från att sköta bankärenden och förnya recept till att kontakta myndigheter och hantera bostadsfrågor. Ofta krävs att man kan identifiera sig digitalt direkt i mobilen.

För teknikvana personer med högre inkomst är det som nu sker inget stort problem. Men för äldre, ekonomiskt utsatta och personer som inte är så digitalt kunniga skapar det hinder i vardagen. Många äldre använder sina telefoner så länge de fungerar. Och butiker säljer fortfarande äldre modeller, trots att de har många år på nacken, till ett pris som är attraktivt för den som inte har så mycket pengar.

När äldre telefoner görs obrukbara tvingas personer som nyligen köpt en fullt fungerande mobil att köpa en ny, trots att den gamla egentligen fungerar bra. Undersökningar som myndigheter och organisationer har gjort visar att tusentals personer riskerar att drabbas, men sannolikt är mörkertalet stort.

Det är sant att äldre teknik ibland måste fasas ut av säkerhetsskäl, men det är inte hela sanningen. Regeringen och andra aktörer bör inte tvinga människor att köpa ny teknik för att de ska kunna ta del av de viktigaste funktionerna. I det här fallet hamnar kostnaderna på enskilda personer istället för på samhället.

Mobiloperatörerna genomförde nedsläckningen av mobilnäten utan att se till att det fanns ett fungerande alternativ. Samma sak får inte ske när Bank-id begränsar sin tjänst. Regeringen och ansvariga myndigheter bör ta fram en övergångslösning så snabbt som möjligt.

Källor: Helsingborgs Dagblad, Sydsvenskan